Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại 98wi10

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi 98wi10 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://98wi10.vip. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wi10, bao gồm:

• Truy cập và duyệt website 98wi10 tại https://98wi10.vip;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản người chơi;
• Sử dụng ứng dụng di động 98wi10 trên Android và iOS;
• Tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác;
• Thực hiện giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wi10, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

98wi10 tuân thủ nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật. Cụ thể:

98wi10 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 98wi10;
• Xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch;
• Xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa;
• Ghi nhận và giải quyết kết quả cá cược, tính toán thắng thua chính xác;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn gặp vấn đề.

3.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh đủ điều kiện độ tuổi (18+) theo quy định;
• Thực hiện quy trình KYC và AML (phòng chống rửa tiền);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền khi bắt buộc theo pháp luật.

3.3. Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi 98wi10;
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ kịp thời.

3.4. Thông tin liên lạc và marketing

• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận nạp rút qua SMS/email;
• Thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo;
• Thông báo cập nhật điều khoản, chính sách bảo mật hoặc thay đổi dịch vụ quan trọng.

98wi10 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC, AML, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định của cơ quan quản lý;
• Sự đồng ý: Cho các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

98wi10 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây, và mỗi bên nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.2. Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán theo đúng quy trình bảo mật tài chính. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực tài khoản thanh toán của bạn trên hệ thống 98wi10.

5.3. Cơ quan pháp luật và quản lý

Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý cấp phép, 98wi10 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định AML;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản;
• Lịch sử cá cược: 3 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng;
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 2 năm;
• Dữ liệu cookie và phân tích: 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất lại danh tính.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

98wi10 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tĩnh bằng AES-256;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ cho mọi truy cập dữ liệu nhạy cảm;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery).

6.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ chủ yếu trên các trung tâm dữ liệu (data center) được chứng nhận ISO 27001 tại khu vực châu Á. Xem thêm về chuyển dữ liệu xuyên biên giới tại Mục 10.

98wi10 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện hiệu suất và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 98wi10 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

98wi10 triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh khi đăng ký và từ chối đăng ký nếu dưới 18 tuổi;
• Xác minh độ tuổi thực tế qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 98wi10, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và hoàn trả mọi giao dịch liên quan trong vòng 24 giờ làm việc.

Do tính chất toàn cầu của một số đối tác kỹ thuật, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 98wi10 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) đầy đủ với mọi bên nhận dữ liệu nước ngoài;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới;
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu của Việt Nam và các tổ chức quốc tế liên quan.

98wi10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email cho người dùng có tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi cập nhật chính sách;
• Ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
• Lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu các phiên bản cũ của chính sách để tham khảo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wi10 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 8, vui lòng liên hệ 98wi10 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân");
• Live Chat: Hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút;
• Thời gian xử lý yêu cầu: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn không hài lòng với cách 98wi10 xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực tài phán của bạn.